残心

 若い頃、化学実験をしていました。研究所などでは無く、工場の現場化やクレーム処理を行う染色技術部製品化GPでした。 特にクレームでは原因を確定する為の条件として先ず「再現する事」を教えられました。 よくあるケースが、当社試験（規格）では、「その様なことはあり得ません」、、など最低の対応と教わりました。 先ず、再現する事で正しい原因が分からない限り、正しい対応が出来ない。 検討に当たっては、想定をして試験をしますが、想定内に入れ込むことが必要です。入れ込んだ後、その間を細かく埋めて行くのがベストです。 また、試験は、想定を確認するのが目的です。これを続けて、最終的な確定となります。ある想定が確認されて、更に進めて更にと、想定が次々に確定されるとその先に必ず、目的の結果に到達できます。 たまたまの奇跡の結果はあり得ません（絶対無いとは言えませんが、確立低すぎ、、狙えない）、地道にやる方が早く確実にできる 。 「想定外」とよく耳にしますが、もともとの想定が狭すぎる？

 私は口が上手くないので営業はできません！と言う人が多いですが、違います！ 私は所謂営業をやってきました。工場の時は技術でしたが、支店に出てからは、染料では営業技サ、医薬では学術営業と社内では呼ばれてました。 私の知っている凄腕の？営業は 口先の上手な人はいません！ 真面目な人、正直な人、熱心な人達です。 更に言えば、嘘つかない人です。 ある医薬メーカーの営業マンの方で、むしろ、大人しく人の前ではあまり話しもされない人ですが、この方のやり方のひとつは、徹底した定期訪問（あの人は３時頃必ず来ている等）だったり、接待が横行する中で接待はしないし、、こんな営業があるのかと思わせて頂きました。（病院）Ｄr.からの信頼が厚く、例えば転勤の時、後任に「この人は凄い方だから！」と指示されるほどの凄腕ＭＲでした。 できる営業は一言で言うと 「あの人に頼めば間違いなくやってくれる！」 「あの人から買いたい！」 「人と人の付き合いができる」 です！ つまり、信用です。人としての価値を求められるのだと思います。